Promova a sua mudança de comportamento

Formações de curta duração com conteúdos exclusivos FranklinCovey aplicados e aprovados mundialmente.

Turmas de dezembro

Legado e Tópicos Avançados em Liderança


Baseado na solução “A Velocidade da Confiança – Fundamentos”

A moeda de troca no mundo cooperativo e conectado atual é a confiança. Como qualquer outra disciplina, criar confiança é uma habilidade que se aprende com princípios estabelecidos.

Legado e Tópicos Avançados em Liderança

Baseado na solução “As 4 Disciplinas da Execução”

Por meio da confiança, substitua receios por produtividade e, incertezas por prosperidade.

A velocidade da Confiança. Desafios de Negócios relacionados à Confiança. Relação entre confiança e placar explícito das metas de trabalho. Cálculo dos Tributos da Confiança – o alto custo da baixa confiança. Projetos e iniciativas mensuráveis. Os 4 atributos da confiança. Da autoconfiança para a confiança pública. 13 comportamentos específicos que constroem, restauram e mantém a confiança. Fundamentado no programa internacional da FranklinCovey “A Velocidade da Confiança”.

Carga Horária

30hs
(16hs ao vivo - Zoom)

Próximas Turmas

04/12 a 13/12
4 encontros

Aulas Live Online

Ao vivo via Zoom

Horário

19hs às 22hs40

Certificação

Extensão

Investimento

De R$ 1.300,00
Por R$ 1.183,00*
(em até 10x no crédito)

LIDERANÇA DE PESSOAS E EQUIPES


Solução exclusiva
“As 6 Práticas Críticas na Liderança de Equipes”


Desenvolva habilidades e conheça ferramentas essenciais para realizar o trabalho com a equipe e por meio dela.

LIDERANÇA DE PESSOAS E EQUIPES

A função do líder de primeiro nível nunca foi fácil e, na realidade atual, está ainda mais difícil. Em geral, 80% do sucesso nessa função se deve às habilidades pessoais. Ainda assim, muitas pessoas são promovidas por conta de capacidades técnicas. Tanto líderes de primeiro nível novos como experientes podem enfrentar dificuldades para atingir excelência na liderança de equipes no ambiente de trabalho atual.

Realize com sucesso a transição da função de colaborador individual para líder de outros, com orientação prática e relevante sobre como liderar e gerenciar suas equipes de forma eficaz para impactar positivamente cada métrica do negócio.

Baseada na solução exclusiva “As 6 Práticas Críticas na Liderança de Pessoas e Equipes” da FranklinCovey e com fundamento no best-seller “Os 7 Hábitos das Pessoas Altamente Eficazes”, a disciplina oferece ao participante as habilidades e ferramentas práticas e essenciais para realizar o trabalho em conjunto com a equipe e por meio dela e, alcançar a excelência. O programa é ideal para os líderes de primeiro nível novos, que precisam realizar com sucesso a transição da função de colaborador individual para líder de outros. Se aplica também a líderes que já estão nessa função há algum tempo e estão buscando orientação prática e relevante sobre como liderar e gerenciar suas equipes de forma eficaz. Práticas: Desenvolvimento da mentalidade de líder; Agenda regular de reuniões individuais; Preparo da equipe para alcançar resultados; Cultura de feedback; Liderança em meio a mudanças; Gerenciamento de tempo e energia.

Carga Horária

30hs
(16hs ao vivo - Zoom)

Próximas Turmas

04/12 a 13/12
4 encontros

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Horário

19hs às 22hs40

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De R$ 1.300,00
Por R$ 1.183,00*
(em até 10x no crédito)

LIDERANDO A LEALDADE DOS CLIENTES


Baseado na solução “Os 7 Hábitos do Atendimento ao Cliente Excepcional”

Seu pessoal oferece grandes experiências aos seus clientes continuamente?

LIDERANDO A LEALDADE DOS CLIENTES

Baseado na solução “Os 7 Hábitos do Atendimento ao Cliente Excepcional” 

Primeiro vem a lealdade dos seus colaboradores, depois, a lealdade dos clientes. Resultado: Colaboradores que são promotores entusiasmados e que inspiram os clientes.

A disciplina abordará o fundamento de que mais de 70% do que torna a experiência do cliente ótima é o comportamento dos colaboradores que estão na linha de frente. Um grande comportamento não acontece sem inspiração e responsabilidade e isso requer uma abordagem de baixo para cima; ou seja, uma abordagem diferente do método corporativo típico, que é de cima para baixo. Liderando a Lealdade de Clientes é uma disciplina em que os estudantes terão acesso à conteúdos que proporcionarão aprendizado sobre os princípios e práticas necessários para conquistar o coração dos seus colaboradores e clientes.

Carga Horária

30hs
(16hs ao vivo - Zoom)

Próximas Turmas

04/12 a 13/12
4 encontros

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Ao vivo via Zoom

Horário

19hs às 22hs40

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De R$ 1.300,00
Por R$ 1.183,00*
(em até 10x no crédito)

A Trilha de Aprendizagem é um poderoso recurso metodológico que permite ao estudante aumentar seu repertório ao ter acesso aos objetos instrucionais como textos, vídeos, podcasts, quizzes etc.

franklincovey

Trilha de Aprendizagem

Trilhar a trilha significa chegar ao momento síncrono preparado para fazer perguntas e contribuições significativas aos docentes e ser protagonista no processo de aprendizagem.

Certificado FranklinCovey

Alto reconhecimento

Credibilidade

Vantagem competitiva

Conquista

Desempenho

Corpo Docente